Политика обработки персональных данных

Эта политика описывает, какие персональные данные обрабатываются на сайте Lukyantsevи с какими целями. Полные реквизиты оператора будут добавлены после их финализации.

Какие данные мы собираем

  • Имя, которое вы указываете в форме или брифе.
  • Телефон, ник в мессенджере или другой способ связи, который вы оставляете.
  • Текст ваших обращений: описание задачи в форме, ответы в брифе, при заполнении голосом — распознанный текст.
  • Технические данные посетителя: IP-адрес, тип и версия браузера и устройства, страницы, которые вы открываете, и переходы по сайту.

Зачем мы это делаем

Контактные данные и текст обращения нужны, чтобы связаться с вами и ответить по существу запроса. Технические данные — чтобы сайт работал корректно, а мы понимали, какими разделами пользуются, и улучшали их.

Кто помогает нам обрабатывать данные

Для работы сайта мы используем сторонние сервисы:

  • Яндекс.Метрика и Microsoft Clarity — веб-аналитика: собирают обезличенную статистику посещений и поведения на страницах через файлы cookie.
  • ip-api.com — определение примерного города по IP-адресу посетителя.
  • OpenAI — обработка голоса и текста при заполнении брифа: расшифровка голосовых ответов и помощь с формулировками.

Часть этих сервисов размещена за пределами России, поэтому при их использовании происходит трансграничная передача данных. Отправляя форму или заполняя бриф, вы соглашаетесь с такой передачей в объеме, необходимом для оказанной услуги.

Cookie и счетчики

Сайт использует файлы cookie для работы аналитических счетчиков Яндекс.Метрики и Microsoft Clarity. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — базовые страницы при этом продолжат работать.

Сколько мы храним данные

Данные обращений храним до достижения цели обращения, после чего удаляем или обезличиваем. Обезличенная статистика аналитики хранится на стороне соответствующих сервисов по их правилам.

Ваши права

Вы можете запросить состав ваших данных, их уточнение, а также отозвать согласие и попросить удалить данные. Для этого обратитесь через раздел «Контакты».