Сначала разбираюсь в задаче, потом выбираю инструмент: сайт, CRM, обмен с 1С, бот в MAX, кабинет клиента, отчеты собственнику. Разговариваете с тем, кто делает и отвечает за результат.
Обычно все начинается с боли: реклама не окупается, менеджер забыл перезвонить, заказы вбивают руками, никто не знает, сколько заработали за месяц, а процесс живет на бумаге и в чатах. Сайт, CRM или своя система появляются уже как ответ на это.
Смотрю, откуда идут клиенты и во что обходится каждый. Потом делаю сайт или лендинг и настраиваю рекламу так, чтобы видеть, откуда заявка и сколько стоила.
из практикиинтернет-магазин компьютерной техники: каталог, конфигуратор, фиды для Яндекса, ИИ-поиск по каталогу, оплата на сайте
Кейс: магазин под заказ
Каждая заявка с сайта и из мессенджеров попадает в CRM и к ответственному. Если CRM недоступна, заявка ждет в очереди и доходит, когда связь вернется.
из практикимебельное производство с двумя брендами: лендинги, CRM, очередь заявок. Заявка не теряется, даже когда CRM недоступна
Кейс: шесть лет одного контураСмотрю, что сотрудники делают руками каждый день: переносят заказы в 1С, отвечают на одни и те же вопросы, собирают отчеты. Эту работу отдаю программе.
из практикичастная школа: электронный дневник, отчеты родителям собираются сами. Частный психолог: запись через MAX-бот
Кейс: своя школаПодключаю amoCRM и 1С и собираю один экран собственника: выручка, оплаты и дебиторка по срокам, воронка по источникам, план-факт по менеджерам. Первый экран готов за 10 рабочих дней, дальше он живет и обновляется сам.
из практикиоптовик стройматериалов: порядок в amoCRM и дашборд собственника, вход по PIN-коду
Смотрю, как процесс идет сейчас: кто что делает, где записывают, что теряется. Потом собираю систему под него: журнал, кабинет, заявки, метки, отчеты. Готовой программы под такой процесс обычно не существует, и это нормально.
из практикипожарная безопасность: журнал обслуживания объектов с меткой, подписи инженера и заказчика, кабинет руководителя. С этой системой компания вышла на две области и сеть отделений банка
Кейс: метка на объекте
Сайт, очередь, кабинет заказчика, учет, экран собственника: настоящие экраны пяти разных систем, которые я веду. Если процесс можно описать словами, его почти всегда можно оцифровать.
Рассказать, как у нас все работаетПроектов больше и они разные, здесь те, что можно показать подробно. Компании не названы по договоренности: ниша, город и цифры агрегатами. В каждом кейсе: что закрыто, как это росло, что изменилось и почему сделано именно так.
Сначала разбираюсь, где теряются клиенты, заявки, время и цифры. Инструмент выбираю потом, лишнего не строю. Работа идет этапами: у каждого есть объем, цена и результат, который вы принимаете.
Вы рассказываете, что мешает. Я спрашиваю про заявки, людей и деньги. Бывает, что программа тут не нужна. Если задача не моя, скажу сразу.
Смотрю, как устроено сейчас: откуда идут заявки, где теряются, что делают руками. Если данные уже лежат в CRM и 1С, разбор идет внутри сборки первого экрана: расхождения отдаю списком вместе с экраном.
Делю работу на этапы. По каждому фиксирую, что будет сделано и сколько стоит. Предоплата за этап.
Собираю по зафиксированному объему и показываю результат этапа. Вы принимаете его по тому объему, который зафиксировали.
Запускаю и слежу, чтобы все работало. Дальше сопровождение помесячно: чиню, дорабатываю, когда бизнес меняется, веду следующие этапы.
С вами говорит тот, кто делает работу. Если нужны дизайн и верстка, зову дизайнера и верстальщика, за результат отвечаю я. Проектов беру немного и каждый довожу до результата. Говорить со мной можно словами бизнеса, в технику переведу сам.
Экран собственника с составом, сроком и ценой, примеры сайтов, бот в MAX, если хочется сначала спросить, или система под процесс, для которого нет готовой программы. Выберите свой вход.
Подключаю amoCRM и 1С и собираю первый экран собственника: выручка, оплаты и дебиторка по срокам, воронка по источникам, план-факт по менеджерам. Вход по PIN. Расхождения в данных отдаю списком вместе с экраном.
бот в MAXБот в MAX начертит цифровой контур вашего бизнеса: что уже есть и чего не хватает. Ответит на вопросы. Дальше подключаюсь я.
Сайт делаю под задачу: привести заявки, показать каталог, принять оплату, записать на прием. Заявка с сайта сразу уходит в CRM.
метка на объекте из кейсаПроцесс живет в Excel, чатах и бумажных журналах, коробочная CRM не ложится. Разбираюсь, как все работает, и собираю систему под ваш процесс: журнал, кабинет, заявки, метки, отчеты.
Сайт или кабинет уже есть? Оценить сайт или кабинет в MAX
Отвечу в течение рабочего дня в тот мессенджер, который укажете. Если задача не моя, скажу прямо.
В работе 7 проектов, сопровождаю 10 компаний · ближайший старт: октябрь, обсудить можно уже сейчас
Наведите камеру: откроется бот в MAX, начертит ваш контур и ответит на вопросы
Лукьянцев