ЛукьянцевКейсыПожарная безопасностьКраснодар
Благодаря этой системе компания вышла на две области и сеть отделений федерального банка
- веду с
- 2020 года
- заменили
- бумажный журнал
- система за
- 4 недели
- вышли на
- 2 области
- Бумажный журналтетради у заказчиков, неисправности по телефону
- Системазаписи с телефона, подписи, заявки, кабинет, PDF
- Метка на объектескан и геопозиция в каждой записи
- Контролькто без ТО, где ждут подпись, где просрочено
- Сеть отделенийфедеральный банк, две области
Как шло: с 2020 года
- 2020Сайт компании
Сделал компании сайт на Тильде. С тех пор ее веду.
- весна 2026Первый разговор про метки
Обсуждали с директором идею «метка на приборе и учет». Дальше идеи не пошло: заявок хватало, журналы вели на бумаге.
- август 2026Просили двух ботов, нужна была система
Запрос: бот для заказчиков по нормам и бот для работников с напоминаниями. Разбор показал, что нужна система учета объектов, а мессенджер только интерфейс к ней. Собрал кликабельный прототип в MAX, директор прошел его на телефоне.
- сентябрь 2026Журналы: от договоров до подписи заказчика
Изучил договоры с регламентами и бумажные журналы компании. Поднял стенд, собрал мини-приложение инженера. Первая запись подписана с реального объекта: скан метки, геопозиция, подпись. Потом подпись заказчика по ссылке, заявка гостя по наклейке, кабинет руководителя, PDF.
- сентябрь 2026Показ для сети отделений банка
Под подразделения федерального банка в двух областях собран показ: список подразделений, инженер за каждым, срок приезда по области, журнал заявок по системам безопасности, PDF.
- дальшеNFC-метки, отдельный сервер, новый сайт
Метки NFC вместо QR: приложил телефон, и карточка объекта открылась. Переезд на отдельный сервер, подключение заказчиков со своими подписантами и каналами. Новый сайт вместо Тильды.
инженер
Запись появляется только там, где стоит метка
Запись открывается только после скана наклейки и проверки геопозиции. Ввод кода руками я не делал намеренно.
Почему так: три решения
- Одна метка на объект
Одна наклейка на объект, одна запись на визит на весь объект, как в бумажном журнале. Скан обязателен. Инженеры ориентируются по адресу. Прибор стоит в подвале без связи, наклейка у входа читается всегда. Заказчик подписывает одну запись за визит вместо двадцати.
- Заказчику приходит ссылка
Лист записи по одноразовой ссылке: MAX, почта или СМС. Подпись за одно нажатие, решение фиксируется вместе со временем и адресом. MAX есть не у всех заказчиков, «специально заходить не будут». Бот в MAX не может написать первым тому, кто его не открывал. Ссылка работает у всех.
- Ввод кода руками не сделан
Только скан метки или путь «метка не читается»: обязательный комментарий, фото места, пометка в записи. Код, введенный руками, убивает доказательство присутствия: инженер отметится из дома, и журнал перестанет быть журналом.
руководитель
Утро руководителя начинается с четырех чисел
Раздел «Контроль» в кабинете. Под каждым числом список объектов, по которым оно набралось.
- 1ждет подписи заказчикаИнженер подписал, заказчик еще нет. Ссылка на подпись выдается отсюда же.
- 9объектов без записи ТОВ этом месяце записи о ТО по регламенту еще не было.
- 0присутствие под вопросомМетка не прочиталась или геопозиция не совпала с объектом.
- 1заявка с нарушенным срокомНеисправность не устранили в срок по договору.
проверяющий
Журнал для проверки собирается сам
Форму записи я взял из бумажного журнала, проверяющему она знакома. PDF за любой период, правка задним числом видна.
Восемь частей одной системы
- Метка на объекте
Присутствие доказано самой записью. Если метка не читается, инженер прикладывает фото места и комментарий, запись получает пометку.
- Запись о ТО с телефона
Запись готова на объекте за минуту. Вечером ничего не переписывается.
- Подпись заказчика по ссылке
Заказчику не нужно ставить приложение и заходить в MAX. Кто, когда и откуда подписал, записано.
- Журнал неисправностей и заявки
Ночной звонок превращается в заявку с историей: кто принял, когда устранил, что заменили.
- Кабинет руководителя
Утро руководителя начинается с четырех чисел вместо обзвона инженеров.
- Записи, которые нельзя переписать
Проверяющему видно, что журнал не правили задним числом. Это то, что отличает электронный журнал от таблицы.
- PDF для проверяющих
На проверке отдается файл вместо тетради с исправлениями.
- Показ для сетевого заказчика
Разговор с крупным заказчиком идет на его языке: отделения, сроки, ответственные.
Для сервисных компаний, обслуживания и проверок
Лифты, кондиционеры, видеонаблюдение, обходы охраны. Везде один процесс: приехал, сделал, доказал, подписал, отчитался.
- Разговор: какие объекты, кто ездит, как ведете журналы
- Разбор договоров, регламентов и бумажных форм
- Первый этап с объемом и ценой, предоплата за этап
- Первая запись на вашем объекте и приемка этапа
- Сопровождение помесячно: заявки, кабинет, новые объекты