Сначала разбираюсь в задаче, потом выбираю инструмент: сайт, CRM, обмен с 1С, бот в MAX, кабинет клиента, отчеты собственнику. Разговариваете с тем, кто делает и отвечает за результат.
Обычно все начинается с боли: реклама не окупается, менеджер забыл перезвонить, заказы вбивают руками, и никто не знает, сколько заработали за месяц. Сайт или CRM появляются уже как ответ на это.
Смотрю, откуда идут клиенты и во что обходится каждый. Потом делаю сайт или лендинг и настраиваю рекламу так, чтобы видеть, откуда заявка и сколько стоила.
из практикиинтернет-магазин компьютерной техники: каталог, конфигуратор, фиды для Яндекса, ИИ-поиск по каталогу, оплата на сайте
Кейс: магазин под заказКаждая заявка с сайта и из мессенджеров попадает в CRM и к ответственному. Если CRM недоступна, заявка ждет в очереди и доходит, когда связь вернется.
из практикимебельное производство с двумя брендами: лендинги, CRM, очередь заявок. Заявка не теряется, даже когда CRM недоступна
Кейс: шесть лет одного контураСмотрю, что сотрудники делают руками каждый день: переносят заказы в 1С, отвечают на одни и те же вопросы, собирают отчеты. Эту работу отдаю программе.
из практикичастная школа: электронный дневник, отчеты родителям собираются сами. Частный психолог: запись через MAX-бот
Кейс: своя школаСначала навожу порядок в данных, иначе цифры соврут. Потом собираю один экран собственника: сделки, деньги, заявки по источникам, все из CRM и 1С.
из практикиоптовик стройматериалов: порядок в amoCRM и дашборд собственника, вход по PIN-коду
Компании не названы по договоренности: ниша, город и цифры агрегатами. У каждого кейса внутри одно и то же: что закрыто, как это росло, что изменилось и почему сделано именно так.
Сначала разбираюсь, где теряются клиенты, заявки, время и цифры. Инструмент выбираю потом, лишнего не строю. Работа идет этапами: у каждого есть объем, цена и результат, который вы принимаете.
Вы рассказываете, что мешает. Я спрашиваю про заявки, людей и деньги. Бывает, что программа тут не нужна. Если задача не моя, скажу сразу.
Смотрю, как устроено сейчас: откуда идут заявки, где теряются, что делают руками. Если проблема в CRM, это отдельный разбор за 45 000 ₽.
Делю работу на этапы. По каждому фиксирую, что будет сделано и сколько стоит. Предоплата за этап.
Собираю по зафиксированному объему и показываю результат этапа. Вы принимаете его по тому объему, который зафиксировали.
Запускаю и слежу, чтобы все работало. Дальше сопровождение помесячно: чиню, дорабатываю, когда бизнес меняется, веду следующие этапы.
С вами говорит тот, кто делает работу. Если нужны дизайн и верстка, зову дизайнера и верстальщика, за результат отвечаю я. Проектов беру немного и каждый довожу до результата. Говорить со мной можно словами бизнеса, в технику переведу сам.
Разбор CRM с ценой и сроком, примеры сайтов или бот в MAX, если хочется сначала спросить. Выберите свой вход.
В одной CRM: 110 сделок замерли на первом этапе, сумма есть у 4 из 178. Доступ только на чтение, 5 рабочих дней, отчет остается вам, 45 000 ₽ в зачет работ.
Что входит в разборБот в MAX начертит цифровой контур вашего бизнеса: что уже есть и чего не хватает. Ответит на вопросы. Дальше подключаюсь я.
Открыть бота в MAXСайт делаю под задачу: привести заявки, показать каталог, принять оплату, записать на прием. Заявка с сайта сразу уходит в CRM.
Посмотреть примерыДемо мебельного производства «Кедр»: компания и цифры выдуманы намеренно, чужие системы и чужие деньги не показываю никому. Сами сайт, кабинет и эта страница настоящие: так это собирается у вас. Настоящие проекты с числами в кейсах.
Каталог и заявка: форма с сайта падает в кабинет владельца, менеджер отвечает из CRM. Так же собираем каталог на ценах и остатках из вашей 1С.
Роли: гендиректор, коммерческий, финдир, бухгалтер, менеджер. Одна сделка проходит CRM, документы и финансы — каждый видит свое. Тот же подход — для кабинета дилера с его ценами и остатками.
Продуктовая страница с квалификатором: считает на цифрах клиента, окупится ли разбор, и честно отказывает, если нет.
lukyantsev.ru/razbor · открыть →Отвечу в течение рабочего дня в тот мессенджер, который укажете. Если задача не моя, скажу прямо.
Наведите камеру: откроется бот в MAX, начертит ваш контур и ответит на вопросы
Лукьянцев